تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية قفزت في الفترة الأخيرة بشكل ملحوظ بسبب التقدم العلمي والتكنولوجي الذي يسود العصر الحالي، ومفهوم الأعمال الإلكترونية يشير إلى مجموعة الأعمال التي تتم من خلال الشبكة الإلكترونية وأجهزة الحاسب الآلي والتواصل الإلكتروني الذي يساعد في رفع الكفاءة الإنتاجية ويقلل من تكاليف التواصل ويرفع من مستوى الأعمال تعرفوا على المزيد من منصة المال والأعمال.
تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية
مفهوم تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية هو: النظام أو الأدوات والوسائل التي تنفذ الأعمال المختلفة وعمليات البيع والشراء والتصدير والاستيراد وغيرها من الأعمال بشكل إلكتروني عبر شبكات الإنترنت.
تعتمد الأعمال الإلكترونية على مجموعة من المقومات ومنها الإنترنت أو الشبكة العالمية للمعلومات التي تفتح الباب أمام العالم لاستعمال تكنولوجيا الاتصالات.
تشتمل الأعمال الإلكترونية على جميع الأدوات والوسائل والطرق والأجهزة والمعدات الحديثة أجهزة الكمبيوتر والمحمول التي تساعد في إنجاز الأعمال وتساعد على التحول الرقمي في مجال الأعمال.
تصنيفات تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية
الأعمال الإلكترونية يتم تصنيفها إلى ثمانية أصناف هي:
- الخدمات الإلكترونية E-Service.
- البنى التحتية الإلكترونية E – Infrastructure.
- المحتوى الإلكتروني E-Content.
- الأسواق الإلكترونية E – Markets.
- التحليل الإلكترونية E – Analysis.
- المشتريات الإلكترونية E- Procurement.
- العمليات الإلكترونية E-Process.
- المجتمعات الإلكترونية E-Communities.
دوافع تطبيق تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية
توجد الكثير من الدوافع التي تكون وراء تطبيق استعمال تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية في الأعمال المختلفة وتتمثل هذه الدوافع في الآتي:
- الدوافع التقنية والتي تتمثل ازداد التطرق إليها بسبب الكم الكبير في المعلومات المتبادلة في المجالات المختلفة.
- الدوافع الاقتصادية، لأن الاعتماد على الأعمال الإلكترونية في ظل انتشار العولمة وإيجاد صعوبة في التنافس على الاقتصاد العالمي بالطرق التقليدية مما أدى إلى اللجوء إلى التحول الإلكتروني الذي يقلل من التكاليف.
- التفوق التنافسي للأعمال الإلكترونية في القرن الحادي والعشرين الذي يسمى عصر المعلومات الرقمية، والاعتماد الكامل على في العديد من الأعمال على العمل الإلكتروني.
- تقليل التكاليف، لأن الاعتماد على التكنولوجيا يساعد في خفض التكاليف الورقية ويقلل من زمن وصول المنتجات للأسواق ويقلل من عدد الأيدي العاملة في الكثير من الأعمال.
أقرأ عن…هل الربح من الانترنت حقيقي
أهداف تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية
استعمال تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية يهدف إلى تحقيق العديد من الأهداف ومنها:
- التطوير في مجال الأعمال الإلكترونية والتخلي عن الأنماط التقليدية التي تعيق إنجاز المهام، وتقلل من نسبة الأخطاء.
- تحسين كافة الخدمات التي تربط ما بين الموظفين والعملاء والحفاظ على خدمات التواصل والتنقل والسرعة في تبادل المعلومات.
- تهدف الأعمال الإلكترونية إلى تحسين التنافس الاقتصادي، لأن الاعتماد على الإنترنت يقلل من التكاليف بشكل كبير ويساعد على التطور الاقتصادي في نفس الوقت.
- الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة يوفر من استعمال الأوراق والمستندات والأقلام وغيرها من الأدوات التي كان يتم العمل بها في السابق.
فوائد الأعمال الإلكترونية
الاعتماد على إدارة الأعمال الإلكترونية في كافة المجالات والقطاعات له العديد من الفوائد والتي من بينها ما يلي:
- يساعد في خفض المصروفات والتكاليف ويحسن من المستوى في الأداء.
- كما أنها تساعد في إنجاز الأعمال بشكل كبير وسريع وتحمي من تعطل المصالح.
- الأعمال الإلكترونية من الطرق التي تقضي على ظاهرة المحسوبية والرشاوي في أداء العمل، لأن كل الأعمال تدون على الحاسب الآلي.
- تلعب الأعمال الإلكترونية دور كبير في تطوير آلية العمل وتحسن المجال الاقتصادي وتحسين إدارة الأعمال، وأصبح الآن الاعتماد على الإنترنت هو السبيل الوحيد لإنجاز الأعمال.
- كما أن الاعتماد على التكنولوجيا بشكل أساسي يساعد في تحسين إنتاجية العاملين وتوفير كم هائل من المعلومات التي يحتاجون إليها بطريقة سهلة.
البرمجيات التي تدعم الأعمال الإلكترونية
تعتمد الأعمال الإلكترونية على خمس أنواع من البرمجيات وهي:
- برمجيات إدارة الكتالوجات Catalog Management Software: والتي تعتمد على المشاركة وخلق التفاعل الحقيقي بين الكتالوج الإلكتروني وبين الزبائن.
- برمجيات هيئة (شكل) المنتج Product Configuration: والتي تحدد المنتج الذي يحتاجون إليه.
- بطاقة التسوق Shopping Cart: وهي البطاقة التي تتعقب المنتجات وتقوم بتعبئة المعلومات في النموذج الرسمي.
- برمجيات معالجة إجراءات الأعمال الإلكترونية Transaction Processing: وتهدف إلى الربط بين الشركاء والموردين وبين المنظمة.
- برمجيات بيانات سير الموقع Web Traffic Data Analysis: والتي تهدف إلى تحليل البيانات في ملف أداء الموقع.
في الختام وبعد أن تعرفنا على الدور الكبير الذي تلعبه تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية في حياتنا اليومية فإن الاعتماد عليها يحقق الكثير من الأهداف ويعود بالنفع الكبير على كافة الأعمال التي تعتمد عليها.
